お買い物の手順
ショッピングモールの商品ページで購入個数をセットして「かごに入れる」ボタンを押すとお客様のショッピングカードに商品が入っていきます。ショッピングカートに入っているだけでは注文されていません。まずは希望の商品をショッピングカートに入れてみてください。いくつかの商品をカートに入れて「買い物かごの中をみる」をクリックすると、現在のカートの中にどの商品が入っているか確認できます。この画面から再度買い物画面に戻ることも買い物を終了してレジ画面に移ることもできます。レジ画面に移ったらお支払方法と商品の配送先を入力してください。最後に確認の画面が表示されて「注文」をクリックすると注文完了です。注文後にアクアベースから注文内容に関するメールが到着しますので、注文内容を確認することができます。

専用ファックスシートでのご注文について
現金代引き方法限定にてファックスでのご注文を受け付けております。こちらのページを印刷の上、必要事項を記入して送付ください。確認のご連絡をさせていただきますので、かならずご連絡の取れる電話番号またはメールアドレスのご記入を御願いいたします確認作業を持ちまして注文完了とさせていただきます。注意事項等につきましては、ファックスシートをご確認ください。
発送可能日について
通常の発送業務は入金確認後の翌日に発送になります。 入金確認は平日午前9時に行います。土日祝祭日は入金確認を行えませんのでご注意下さい。代引きでご注文の場合には入金確認を待たずに発送できますので、可能な限り早急に発送させて頂きます。 月曜日、木曜日は仕入れ業務の為発送はできませんので予めご了承下さい。尚、当ショッピングモールは配送日を確約できるサービスでは御座いませんので、あまりにもお急ぎの場合にはご希望に添えない場合が御座いますので予めご了承下さい。
商品の欠品に関して
商品はおおむね在庫に余裕を持って販売しておりますが、一部の人気商品などは品薄状態にあり、メーカー欠品等によりまして納期がかかる場合が御座いますので予めご了解下さい。
商品を店頭で受け取りたいのですが
大型の商品などは倉庫に保管しております関係で、店頭にはリストの全ての商品が展示してある訳ではありません。購入される商品が決定している場合にはショッピングモールでご注文頂き、通信欄に「○日に店舗で受け取り希望」と記載して頂けましたら商品を揃えてお待ちしております。
梱包上の例外事項について
一部梱包上の物理的な理由により、同一の発送ができない商品の組み合わせが存在します。(例:水槽セット+非常に重い大量のろ材など)これらのケースはこちらからメールまたはお電話で追加送料のお願いをメールでご連絡するケースがあります。商品の組み合わせに関するご質問が御座いましたらメールにてeriko@aquabase.co.jpまでお願い致します。
※ 現在はキャンペーン中につきまして追加送料は発生いたしませんのでご安心下さい。
領収書の発行について
商品代引きの場合は伝票控えが領収書となります。代引きの場合弊社よりの領収書の発行は二重領収になってしまう為、行っておりません。
弊社からの領収書が必要な場合は、お支払方法で振込みを選択して頂きまして、通信事項欄に領収書に記載する宛名書きと但し書きをご連絡ください。
お支払方法について
アクアベースのショッピングモールでは二通りのお支払方法がご選択頂けます。
振り込み 三菱東京UFJ銀行、ジャパンネットバンク、郵便局(ぱるる)をお選び頂けます。振込手数料はお客様のご負担となります。
商品代引き 商品と引き換えに代金(現金もしくはカード)をお支払い頂けます。代引きをご利用の場合、代引き手数料が別途必要になります。
【代引き手数料】
 315円 : 合計金額が1万円未満
 420円 : 1万円以上〜 3万円未満
 630円 : 3万円以上〜10万円未満
1,050円 : 10万円以上〜20万円まで
商品代引きの場合はご注文頂きました翌日には発送可能です(月曜日、木曜日は発送をお休みさせていただいておりますので、ご了承下さい)。銀行振り込みの場合、入金確認後翌日発送が基本になります。もちろんお客様のご都合に合わせて到着日時の指定も可能です。
クレジットカード・デビッドカードのご利用について
佐川急便のe-collectサービスがご利用になれます。商品到着時にクレジットカード、デビッドカードにてお支払い頂けます。カード番号などをネットに流さないので安心してご利用になれます。
 
 
送料について
 500円 : 関東・中部・東北・関西
 800円 : 中国・四国
 900円 : 北海道・九州
蛍光灯などの割れやすい商品と重量のある商品などの組み合わせや、サイズの問題でどうしても1個口で梱包できない場合は追加送料のお願いをメールで連絡させて頂く場合があります。
※ 離島・沖縄は送料は別途見積もりになります。
商品の補償はどうなりますか?
輸送中の破損につきましては100%補償されます。その際の送料、商品のピックアップの手配も弊社が手配致します。到着後の初期不良を含むメーカー保証はお客様が直接メーカーのサポートセンターまでお問い合わせ下さい。例外としましてレイシー、アクアデザインアマの商品は当店を経由してメーカー保証を行います。
その他、お問い合わせ先
お電話 042-702-2675(12:00〜21:00) 月曜・木曜日定休
メール eriko@aquabase.co.jp
リストに載っていない商品でご希望の商品がありましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
 
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